Un operador que entra a la operación, la mide y la arregla.

Propuse y ejecuté la estrategia de división de sistemas monolíticos en microservicios para la plataforma global del grupo. Extendí la automatización de procesos técnicos y operativos que lideraba desde 2019, implementé soluciones basadas en IA en soporte y operaciones, diseñé el sistema de gestión de identidad que restringe el acceso a contenido sensible de clientes de la plataforma como Disney, Netflix y Amazon (sin brechas de seguridad registradas) y reduje regresiones y bugs post-lanzamiento en un 50%.

Lideré el soporte técnico de nivel 2 y 3 de la plataforma Sfera. Desde 2019 automaticé tareas repetitivas del área y desplegué una plataforma de agentes autónomos basados en LLM que resolvió cerca del 70% de las solicitudes de nivel 2. Optimicé consultas e infraestructura AWS (RDS, ECS, DynamoDB, EC2) reduciendo costos operativos entre 20% y 30%, mejoré en 40% los tiempos de los flujos de medios prioritarios y dirigí equipos en EE. UU., Bangalore (India) y remotos.

Auditoría independiente de base de datos, seguridad y rendimiento. Rediseñé y reimplementé la base de datos MySQL y optimicé consultas SQL lentas aumentando el rendimiento de la aplicación alrededor de 10 veces (~10x). Implementé controles alineados con ISO 27001 y PCI DSS y capacité al equipo interno de tecnología.

Fundé y llevé al mercado una plataforma SaaS de gestión escolar en la nube y una plataforma de datos sobre PostgreSQL, Redis y Go/PHP con tiempos de respuesta submilimétricos. Aunque en su momento se exploró su venta (la cual nunca se concretó), la compañía siguió operando y hoy funciona de manera autónoma con empleados propios, gestión familiar y fuerte automatización con IA.

En PIX System desarrollé servicios RESTful y exportación XML usados en flujos de proyectos fílmicos para HBO, ESPN, Disney y Pixar. En Starbox S.A.S. ejercí como Director de Sistemas y Tecnología (CTO & CIO), construyendo web services de sincronización automatizada de ventas con Grupo Éxito, Carrefour, Aviatur y Locatel. En CodeNinjas modelé la base de datos y aplicación web de PrimeAdvocacy (EE. UU.).

Ejecuté la auditoría externa y restauración de base de datos para Colmédica; desarrollos directos para Cornell University, Universidad de Calgary, Bodytech, Dell Computers y Seguros ING; administración Oracle DBA para SENA, Colciencias, Fomipyme y Fuerzas Armadas; modelado para Banco Caja Social; y en Cotrasur S.A. reduje el arranque en frío de su ERP en Delphi y PostgreSQL de 30 segundos a 3 segundos.